О компании
Авиабилеты
Отели
Прокат Авто
iPhone iPhone
Android Android
phone
+7 (499) 5000 466
Мы ответим на ваш звонок 24/7:
Наш отдел обслуживания клиентов доступен 24/7
так что Вы можете получить помощь в любое время!
  • Авиабилеты
    Отели
    Перелет и Отель
    Прокат Авто
    Alert
    Today
    О компании

Общие Правила и Условия Пользования


О компании
Настоящая интернет страница/веб-сайт и термины «мы», «нас», «наш», «airtickets®» относятся к компании ООО «AIRTICKETS TOURIST SERVICES S.A», ИНН 998413602 , основана в Афинах, по адресу 10562, ул. Карагиорги Сервиас 4 (Синтагма), Регистрационный номер Суда Первой Инстанции г. Афины No: 1766-4933/2007 , General Electronic Commercial Registry (G.E.MI) No: 007962501000 и с номером аккредитации ИАТА. Термин "Вы" относится к клиенту, посещающему сайт и/или осуществляющему бронирование на нашем Сайте, и также к клиенту, который пользуется любыми другими услугами компании или любой информацией, предоставленной на сайте.

Общие Правила
Пользование веб-сайтом и и предоставляемые компанией airtickets® услуги регулируются настоящими Общими Правилами и Условиями Пользования, которые применяются ко всем онлайн бронированиям. airtickets® выступает в роли посредника предложенных услуг, которые предоставляются указанными на настоящем веб-сайте организаторами / поставщиками каждой туристической услуги. Каждый поставщик имеет свои собственные условия, регулирующие свои продукты и услуги. Пожалуйста, перед завершением любой транзакции с нами убедитесь, что Вы ознакомились не только с Общими Условиями нашей компании, а также с условиями и правилами соответствующих поставщиков. При бронировании или покупке билетов или любых других услуг предоставляемых компанией airtickets®, пользователь безоговорочно принимает Общие Правила и Условия airtickets®. В случае нарушения любого правила и условия со стороны пользователя, airtickets® сохраняет за собой право отказать пользователю в заказах/бронированиях.

Процедура бронирования
При заполнении соответствующих полей особой формы бронирования на нашей интернет странице, пользователь дает ясное указание airtickets® выступить в роли посредника для предоставления туристических услуг, которые предоставляются конкретным поставщиком или каким-либо другим туристическим сервисом. Исключением предыдущего являются заказы/бронирования сделанные через наш кол-центр/по телефону или в офисах компании. После бронирования или покупки билета, пользователь получает подтверждение бронирования и оплаты посредством электронной почты. Пользователь обязан проверить корректность данного подтверждения и немедленно оповестить airtickets® в течении того же календарного дня и в установленное рабочее время нашей компании о любых несоответствиях или ошибках по отношению к первоначально введенной брони. В случае несвоевременного оповещения airtickets®, компания не несет никакой ответственности и пользователь не имеет право отступать от договора.

Электронные билеты (e-tickets)
Авиабилеты направляются пользователю посредством электронной почты в электронном формате (e-tickets). Данные бронирования и билета автоматически перенаправляются в систему соответствующей авиакомпании. После выдачи билета, пользователь получает второй e-mail где указан номер электронного билета, который он должен распечатать и иметь при себе в аэропорту во время регистрации. В случае если в первом эл.письме указан номер авиабилета, тогда Вы не получите дальнейшего подтверждения. Данные ФИО должны соответствовать данным в удостоверении личности для путешествия.

Цены
За изменения в ценах и налогах бронирования, так же как и в случае аннулирования путешествия поставщиком туристических услуг, airtickets® не несет никакой ответственности. Оплата airtickets® в роли посредника включена в конечную сумму указанной услуги.

Виды оплаты
Для бронирования авиабилета на этом веб-сайте, возможна оплата напрямую кредитной картой, в то время как другие виды оплаты напр. банковский депозит и электронный перевод денег могут быть тоже доступны. airtickets® не обязан предоставить билеты и другие документы путешествия до полной оплаты поездки. airtickets® имеет право попросить пользователя предоставить какое-либо подтверждение адреса проживания, копию кредитной карты или банковского депозита перед окончательной выдачей билета.
В случае не прохождения трансакции с Вашей банковской картой через систему безопасности 3D Secure Authentication , комнпания airtickets. S.A, сохраняет за собой право запросить подтверждение трансакции от Банка выдавшего банковскую карту владельца. В случае не получения положительного ответа или отсутсвия ответа, имеет право в рамках безопасности отменить покупку и возвратить в полном объеме оплаченную сумму клиенту без каких-либо обязятельств. Оповещение клиента о вышеуказанных действий произойдет посредством Эл.почты и СМС-сообщения, по указанным при бронировании данным.

Документы путешествия
airtickets® не несет никакой ответственности за документы путешествия (паспорта, визы, и т.д) которые требуются пассажиру для совершения поездки. Обеспечение требуемых пассажирских документов является обязанностью пассажира.

Аннулирования-изменения
Возможность изменения или аннулирования авиабилета или любой другой услуги также как и условия обуславливающие изменение или аннулирование, регулируются условиями конкретного поставщика, на которые airtickets® не имеет никакого влияния. Обратите внимание, что изменение, аннулирование и возврат средств не всегда могут быть возможны. Возможная дополнительная стоимость проистекавшая в случае аннулирования или изменения туристической услуги определяется условиями конкретного поставщика. Последовательно, все авиабилеты и туристические услуги сопровождаются снабженными поставщиками подробными условиями покупки и ограничениями в случаях любого изменения, возможного возврата средств итд. Перед завершением каждой брони, пользователь обязан прочитать и согласиться с условиями тарифа. В тех случаях, когда поставщик дает возможность аннулирования или изменения выбранного товара или услуги, пользователь обязан проинформировать в письменном виде airtickets® что желает аннулировать или изменить бронь, в противном случае airtickets® не приступит к аннулированию или внесению изменений в бронь. В случае кратковременных изменений или отмен бронирований или других услуг со стороны поставщика, airtickets® попробует связаться с пассажиром по телефону и посредсвом эл.почты , при условии своевременного оповещения ответственным поставщиком. airtickets® не несет ответственность за любое изменение, опоздание или отмену авиарейсов или любой другой туристической услуги поставщика. В случае приобретения билета туда-обратно или сложного маршрута и при желании отказаться от части билета, пассажир обязан прежде всего связатся с airtickets® для уточнения возможности такого действия, потому что у каждого поставщика своя политика при таких случаях. Обратите внимание, что если вы будете идентифицированы поставщиком (авиакомпанией) как non-show (случай неявки пассажира на рейс) относительно использованию одной части вашего билета, вполне возможно что остальные части тоже будут аннулированы. В некоторых случаях есть возможность использования остальных частей билета с дополнительной оплатой.
В случае если пользователь сделает простую бронь без выкупа билета и произойдет изменение или аннулирование путешествия или пользователь добровольно отказывается/желает изменить бронь, airtickets® осуществляет этот процес без каких-либо взиманий. После выдачи билета и в случае если произойдет какое-либо изменение или аннулирование путешествия, airtickets® изменяет или аннулирует билеты основываясь на условиях поставщика. Все сборы равняются тем, которые действительны для всех туристических агентств и зависят от времени аннулирования.
Сервисные сборы услуг airtickets® определяются как указаны ниже:
  • Изменения билета авиаперевозок (внутренних и международных): 35 Евро/билет
  • Аннулирование билета авиаперевозок (внутренних и международных): 35 Евро/билет
Комиссия накладываемая при выдаче билета не возвращается в случае аннулирования.
В случае аннулирования по вине авиакомпании, не накладывается дополнительная плата за аннулирование и airtickets® не взимает дополнительных сервисных сборов.
Процес возврата денежных средств (Refund) от авиакомпаний длится от 30 – 50 дней.

Ограничение ответственности
airtickets® не несет абсолютно никакой ответственности за недоступность конкретной услуги или товара, ошибки, упущения, нарушения и отказы конкретного поставщика, травмы, случаи смерти, разрушение собственности или другие ущербы которые могут произойти из-за услуг поставщика, опозданий, отменений, перепродажы (overbooking), забастовок, форс-мажорных ситуаций, которые не под нашим прямым контролем, а также политику конфиденциальности в отношении любых других веб-сайтов, информацию которая предоставляется и публикуется конкретным поставщиком о предложенных услугах.

Ответственность пользователя
При использовании данного веб-сайта, пользователь гарантирует, что ему исполнилось 18 лет и несет ответственность за какое-либо пользование данного веб-сайта несовершеннолетними от его имени и в его (пользователя) интересах. Пользователь должен и обязан пользоваться интернет страницей в соответствии с законом и следуя указанным условиям пользования. Запрещается пользование интернет страницей с целью введения в заблуждение, наживания прибыли, или целями которые могут спровоцировать неисправную работу интернет страницы. Результатом любого незаконного пользования интернет страницей будет отстранение пользователя от доступа к предлагаемым этой страницей услугам.

Авторские права
Содержание данного веб-сайта принадлежит исключительно компании airtickets®. Запрещается копия, распространение, перенос, изменения, перепродажа, создание производства или введение в заблуждение общественности относительно действительного поставщика содержания данного веб-сайта.

Общественное содействие
Поддерживая благотворительную деятельность некоммерческих организаций, фондов или других учереждений, airtickets® может дать вам шанс пожертвования символической суммы с целью поддержки деятельности. Сумма устанавливается в каждом случае между airtickets® и соответствующей организацией\фондом\учереждением и будет добавлена дополнительно к конечной цене. airtickets® перешлет вам электронное подтверждение вашего пожертвования. Если вы принимаете решение пожертвовать символическую сумму, airtickets® оповещает вас о том, что ваши личные данные (имя и эл.адрес) будут направлены в соответствующую организацию\фонд\учереждение исключительно в целях информирования о вашем пожертвовании и ни в коем случае не будут использованы ради других целей. Если вы принимаете решение пожертвовать символическую сумму, вы заявляете о согласии и позволяете оповещение ваших личных данных (имя и эл.адрес) в соответствующию организацию\фонд\учереждение. airtickets® ставит вас в известность о том, что в случае аннулирования вашего авиабилета, сумма пожертвования не подлежит к возврату.

Изменение — Обновление Общих Условий и Правил Пользования
airtickets® имеет право в любой момент изменить или обновить вышеприведенные условия и правила относительно пользования этим веб-сайтом, с силой действия на будущее, не принимая в обязанность поставить об этом в известность пользователя соответственно.